初回起動時のトラブル

初めてKano PCを起動し、問題があった場合は下記の手順を試してください。

• まず本体に電源がつながっているかどうかをチェックします。電源ケーブルはKano PCの音声端子ではなく、電源端子につながっていることを確認してください。
• 次に、バッテリーが充電され、正しくKano PCに接続されていることを確認します。ケーブルはしっかりと差し込んでください。Kano PCは電源ケーブルがつながっていてもバッテリーが正しく接続されていないと起動しません。バッテリーが正しく接続され、電力を消費しているときは、バッテリーコネクタ横のライトが点灯します。
• 全て適切にKano PCと接続され、電源ボタンを押してライトが点灯しても画面には何も映らない場合、スクリーンに故障があるかもしれません。Kanoカスタマーサービスチームへご連絡ください。

起動トラブル (初回起動以降)

Kano PCの起動に問題があった場合は下記の手順を試してください。

• Kano PCはシャットダウン（電源オフ）ではなく、スリープ状態になっている場合があります。数秒間Kano PCの赤い電源ボタンを押して、デバイスが起動するまで待ってみましょう。スクリーンに何か表示されるまでにしばらく時間がかかることがあります。
• Kano PCのバッテリーが空になっている可能性があります。Kano PCに電源ケーブルをつないで充電してください。電源コネクタの横にある赤いライトが点灯していることを確認しましょう。このライトは充電していることを表しています。

パワーオフとスリープ状態の違い

Kano PCがパワーオフなのかスリープ状態なのか分かりにくい場合、下記のようにチェックしましょう。

• もしKano PCがスリープ状態なら、スペースキーを押したりトラックパッドをクリックしたりするとスリープを解除することができます。それでもKano PCをオンにできない場合は、電源がオフになっている可能性が高いです。
• Kano PCに電源を入れるには、数秒間Kano PCの側面にある赤い電源ボタンか、キーボードの右上にある電源マークの入ったボタンを数秒間押してください。

• WindowsサポートページでWindows10のWi-Fi接続方法についてチェックしましょう。もし、30分以上Kano PCがスリープ状態になり、再起動した後にWi-Fi接続できない場合は、Kano PCを再起動させてください。
• 以上の手順で正しくWi-Fiに接続できない場合、Kanoカスタマーサービスチームへご連絡ください。

キーボードがKano PCと接続できない

• Kano PCとキーボードの接続はマグネットとポゴピンで繋がります。正しく接続された場合、Windows10から「デバイス接続」の通知音が鳴ります。
• もしキーボードがKano PCと接続していない場合は、キーボードを平らな面に置いて、マグネットやポゴピンがKano PCの底面と正しく接触していることを確認しましょう。

スクリーンキーボードが表示されない

• もし物理キーボードの代わりにスクリーンキーボードを使用したい場合、Kano PCをタブレットモードに切り替える必要があります。スクリーンの右をスワイプして、右下にあるタブレットモードをオンにしてください。

画面のちらつき

Kano PCの画面がちらつく場合は、次の手順を試してください。

• Kano PCのWi-Fiをオフにしてください。もしこの操作でちらつきが直った場合、Kanoカスタマーサービスチームへご連絡ください。
• もし、Wi-Fiをオフにしても画面のちらつきが直らない場合は、Kano PCを再起動させてください。Kano PCを再起動させても画面のちらつきが直らない場合は、Windows10を再度インストールしてみてください。
• 上記の手順を試してもまだ画面がちらつく場合は、Kanoカスタマーサービスチームへご連絡ください。